En esta página intentamos solventar las dudas y preguntas habituales sobre el alquiler de nuestros hinchables.
¿Cuál es la zona geográfica en la que se pueden alquilar los castillos y atracciones?
Somos una empresa ubicada en el Norte de Madrid con oficinas y almacén en San Sebastián de los Reyes, estamos situados en Calle Valgrande, 18 Nave C, 28108, Alcobendas.
Trabajamos en todo el Territorio Nacional, realizando producciones en todas las provincias.
¿A qué hora puedo recoger mi castillo hinchable?
Como norma general:
- Reservas para alquileres de fin de semana completo: Recogidas el viernes de 9 a 16 horas y devoluciones el lunes de 9 a 16 horas.
- Reserva para alquileres de sábado: Recogidas el sábado de 10 a 11 horas y devoluciones el domingo de 9 a 10 horas.
- Reservas para alquileres de domingo: Recogidas el domingo de 10 a 11 horas y devoluciones el lunes de 9 a 16 horas.
En el caso de que estos horarios no se ajusten a sus necesidades, puede contratar nuestro servicio de Transporte, Montaje y Desmontaje.
¿A qué hora puedo reservar la atracción o castillo hinchable si lo deseo en mi domicilio?
Para la realización del servicio de transporte, montaje y desmontaje en el momento de la reserva le solicitaremos el horario deseado por parte del cliente, unos días antes cuando el departamento de rutas haya coordinado todos los transportes, se pondrán en contacto con usted para confirmarle la franja horaria en el que le montarán y desmontarán el castillo hinchable.
Recuerden que es necesario una franja horaria, ya que necesitamos un margen de trabajo debido a los factores externos (Estado carreteras, tráfico, retrasos del cliente anterior...), estos factores no dependen de nosotros y es dificil controlarlos.
¿Qué ocurre si llueve?
Los castillos hinchables son válidos tanto para uso exterior como para uso interior por lo que podrás utilizarlos siempre que tengan la capacidad suficiente.
No obstante, en caso de que por culpa de la lluvia no se pueda celebrar la fiesta, podrás cancelar el alquiler sin ningún coste, siempre que nos avises con tiempo suficiente.
¿Puedo ver los castillos hinchables físicamente antes de decidirme a alquilarlos?
No disponemos por el momento de lugar lo suficientemente grande como mostrar los castillos hinchables porque nuestra actividad comercial se realiza principalmente a través de Internet.
No obstante, en nuestra página puedes ver nuestros productos.
¿Los castillos incluyen un motor para su inflado?
Junto con el hinchable, te proporcionaremos una lona protectora y un motor de hinchado en perfectas condiciones de limpieza y funcionamiento.
En las mismas condiciones de limpieza y funcionamiento deben ser devueltos los 3 elementos una vez finalizado el periodo de alquiler contratado.
¿Debo recoger yo mismo el castillo hinchable?
No es necesario, aunque es la opción más económica. Si no puedes venir a recoger tu castillo hinchable o el día del alquiler no es posible, nosotros nos encargamos de todo: te llevamos el castillo que hayas elegido, lo montamos, desmontamos y si lo deseas ponemos a tu servicio un monitor que regulará el juego, hará los turnos y vigilará que se cumplan las normas de seguridad.
¿Puedo reservar online para asociaciones o colectivos?
El gestor de reservas online de castillos hinchables a tiempo real, está previsto para la utilización a nivel particular de nuestros servicios, no está concebido para el alquiler o reservas de productos para asociaciones o colectivos, únicamente a nivel particular.
En el caso, de que estén interesados en que podamos ofrecer nuestros servicios en su evento, pueden solicitar presupuesto a través de presupuestos@grupoalvisa.com donde un gestor dedicado le acompañará durante todo el proceso de presupuesto, prospección y realización de eventos.
La disponibilidad de los productos ofrecida por nuestro gestor de reservas online es válido tanto para clientes particulares, como asociaciones o colectivos, pero estos últimos no pueden finalizar el alquiler a través del gestor de reservas.
Cualquier reserva realizada y tramitada a través de nuestro gestor de reservas online disponible en www.alquilatushinchables.com será tratada automáticamente como cliente particular, independientemente de la finalidad de la misma.
Ofrecemos todos los servicios para fiestas de fin de curso:
- Alquiler de castillos hinchables y atracciones.
- Servicio de transporte, montaje y desmontaje.
- Certificación de correcto montaje por Ingeniero Industrial independiente conforme UNE14960.